Organigramma Servizio U.R.P.:
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Responsabile del Procedimento: Dr. Stefano Usai
Telefono: 07838530238
E-mail: staff.terralba@tiscali.it
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Addetto all'U.R.P.: Sig. Roberto Cannas
Telefono: 0783/8530214
Fax: 0783/83341
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Orario di apertura al pubblico:
Giovedì anche 15.30-18.00 |
L'Ufficio Relazione con il Pubblico è un servizio realizzato per garantire trasparenza all'azione amministrativa e finalizzato alla conoscenza dei bisogni del cittadino. E' un servizio di comunicazione che riconosce e valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati ed ascoltati.
L'U.R.P. informa su: competenze ed orari degli Uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione.
L'U.R.P. elabora: ricerche sul grado di soddisfazione dei servizi comunali da parte dell'utenza, analisi sui bisogni espressi dai cittadini, proposte sul miglioramento delle forme di comunicazione tra Amministrazione e cittadini, informazioni relative agli altri servizi della Pubblica Amministrazione.
L'U.R.P. distribuisce: schede informative per consentire la massima diffusione alle iniziative del Comune, modulistica necessaria per avviare le pratiche.
L'U.R.P. gestisce: le richieste di informazioni, le segnalazioni di suggerimenti, proposte e reclami presentati dai cittadini, sia on-line che agli sportelli.
L'U.R.P. consente ai cittadini di esercitare il diritto d'accesso ai documenti amministrativi, cioè di prendere visione e ottenere copia dei documenti che li riguardano, presentando un apposito modulo di richiesta (scaricabile anche on-line).
Presso l'URP è inoltre possibile consultare le pubblicazioni di carattere normativo, economico e di informazione locale. Sono a disposizione del pubblico:
- Gazzetta Ufficiale Serie Concorsi ed Esami.
- Bollettino Ufficiale della Regione Sardegna.
- Statuto e Regolamenti del Comune di Terralba.
