DIREZIONE Ed AFFARI GENRALI

SERVIZIO PROTOCOLLO E U.R.P.   

Responsabile del Servizio Dr. Stefano Usai
Tel.: 0783.8530.238
Email: vice.segretario@comune.terralba.or.it
 

 

UFFICIO PROTOCOLLO e U.R.P.

Fax: 0783.83341
Email protocollo@comune.terralba.or.it

• Sig. Antonio Podda
  Tel.: 0783.8530.261
  
  
• Sig.ra Pina Piccardi 
  Tel.: 0783.8530.227
   
• Sig. Roberto Cannas
  Tel.: 0783.8530.214
   

Orari di Apertura al Pubblico

Da Lunedì a Venerdì		10.00 - 12.30
Martedì pomeriggio		16.00 - 18.00

L'Ufficio Relazione con il Pubblico è un servizio realizzato per garantire trasparenza all'azione amministrativa e finalizzato alla conoscenza dei bisogni del cittadino. E' un servizio di comunicazione che riconosce e valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati ed ascoltati.

L'U.R.P. informa su: competenze ed orari degli Uffici e dei servizi comunali e sull'attività dell'Amministrazione.

L'U.R.P. elabora: ricerche sul grado di soddisfazione dei servizi comunali da parte dell'utenza, analisi sui bisogni espressi dai cittadini, proposte sul miglioramento delle forme di comunicazione tra Amministrazione e cittadini, informazioni relative agli altri servizi della Pubblica Amministrazione.

L'U.R.P. distribuisce: schede informative per consentire la massima diffusione alle iniziative del Comune, modulistica necessaria per avviare le pratiche.

L'U.R.P. gestisce: le richieste di informazioni, le segnalazioni di suggerimenti, proposte e reclami presentati dai cittadini, sia on-line che agli sportelli.

L'U.R.P. consente ai cittadini di esercitare il diritto d'accesso ai documenti amministrativi, cioè di prendere visione e ottenere copia dei documenti che li riguardano, presentando un apposito modulo di richiesta (scaricabile anche on-line).

Presso l'URP è inoltre possibile consultare le pubblicazioni di carattere normativo, economico e di informazione locale. Sono a disposizione del pubblico:

• Gazzetta Ufficiale Serie Concorsi ed Esami.
• Bollettino Ufficiale della Regione Sardegna.
• Statuto e Regolamenti del Comune di Terralba.